Política de Envío de Eco Parfums A&M

 

En Eco Parfums A&M, creemos que la experiencia de lujo debe ser completa, desde la elección del perfume hasta la entrega. Por esta razón, no externalizamos nuestros envíos; nosotros mismos realizamos todas las entregas de forma presencial.

Esto nos permite garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, de manera segura y con el trato personalizado que nos caracteriza.

 

1. Proceso de Coordinación

 

1. Haz tu Pedido: Selecciona tus productos en nuestro sitio web.

2. Coordinación de Pago y Envío: Una vez recibida tu solicitud de pedido, te contactaremos personalmente vía WhatsApp o Correo Electrónico para confirmar el stock, los detalles de la entrega y proporcionarte los datos para el pago.

3. Agendamiento: Con el pago confirmado, agendaremos de mutuo acuerdo el día, la hora y el lugar de la entrega.

 

2. Modalidades de Entrega y Costos

 

Ofrecemos dos modalidades de entrega presencial:

• Opción 1: Entrega a Domicilio

  • Te llevamos el pedido personalmente a la dirección de tu casa u oficina.

  • Costo: Este servicio tiene un valor de envío adicional. El monto exacto dependerá de tu comuna y te será comunicado durante la coordinación.

• Opción 2: Entrega en Estación de Metro

  • Nos reunimos en la estación de metro que más te acomode para realizar la entrega.

  • Costo: Este servicio tiene un valor de envío fijo de $0

 

3. Tiempos de Entrega

 

Dado que nuestro servicio es 100% personalizado, los tiempos de entrega son flexibles y se acuerdan directamente contigo. Generalmente, las entregas se programan para las siguientes 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago, siempre sujeto a la disponibilidad de ambas partes.

 

4. Responsabilidad del Cliente en la Entrega

 

Agradecemos tu puntualidad y compromiso con la entrega agendada.

• Para entregas en Metro, nuestro tiempo de espera máximo es de 15 minutos.

• Para entregas a Domicilio, es necesario que haya alguien disponible para recibir en el horario pactado.

En caso de no poder concretar la entrega por ausencia del cliente, se deberá reprogramar una nueva entrega, la cual podría estar sujeta a un nuevo cobro por el servicio de envío.