Política de Privacidad de Eco Parfums A&M

 

En Eco Parfums A&M, tu confianza es nuestro activo más importante. Al ser un equipo de dos personas, tratamos tu información personal con el mismo cuidado que si fuera la nuestra.

Esta política describe, de la forma más clara posible, qué información te pedimos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Para gestionar tu compra, te pediremos solo los datos esenciales:

• Información de Contacto: Tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono (fundamental para coordinar la entrega por WhatsApp).

• Información de Envío: La dirección de tu domicilio (solo si eliges esa modalidad de entrega) o la estación de metro de preferencia.

• Información del Pedido: El detalle de los productos que estás comprando.

Importante: Nosotros nunca te pediremos ni almacenaremos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Todo el proceso de pago se gestiona manualmente entre tú y nosotros (vía transferencia bancaria), por lo que esa información financiera sensible nunca pasa por nuestro sitio web.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Odiamos el spam. Tu información se usa exclusivamente para lo siguiente:

• Procesar tu solicitud de pedido y verificar el stock.

• Contactarte por WhatsApp o correo electrónico para confirmar tu compra y darte los datos de pago.

• Coordinar contigo la logística de la entrega (agendar el día, hora y lugar).

• Responder a tus consultas o brindarte soporte si nos contactas.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Esta es la mejor parte: Casi con nadie.

A diferencia de otras tiendas, nosotros no compartimos tu nombre, teléfono o dirección con empresas de courier o delivery externas, porque nosotros mismos hacemos las entregas.

Las únicas entidades que tienen acceso a ciertos datos son:

• La plataforma de este sitio web: (Ej: Shopify, Jumpseller, Wix, etc.) que necesita almacenar tus datos de pedido para que la tienda funcione.

• Autoridades legales: Solo si la ley nos obliga formalmente a entregar información.

4. Seguridad de tus Datos

Nuestro sitio web cuenta con un certificado SSL (el "candadito" en el navegador) que encripta la información que viajas entre tu dispositivo y nuestro servidor. Mantenemos tus datos de contacto de forma segura y solo accedemos a ellos para gestionar tu pedido.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tú siempre tienes el control sobre tu información. En cualquier momento, tienes derecho a:

• Acceder: Preguntarnos qué datos tuyos tenemos.

• Rectificar: Pedirnos que corrijamos algún dato si está incorrecto.

• Cancelar: Solicitarnos que eliminemos tu información de nuestros registros (siempre que no haya una obligación legal de mantenerla).

Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo a [Aquí va tu correo de empresa].

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando si cambiamos algún proceso. Si eso ocurre, la nueva versión estará publicada en esta misma página.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre cómo manejamos tu privacidad, somos Mardy Gajardo tuyo y Constanza Ramirez y puedes contactarnos directamente en ecoparfumsa.m@gmail.com y Whatsapp + 56 9 76818945 o + 56 9 96353662